So arbeiten wir mit KI

Stand: 21. September 2026. Kurz vorweg: Donna, mit der du bei Floow sprichst, ist eine KI — kein Mensch. Dasselbe gilt für Louis und Harvey, die du auf der Seite Über uns kennenlernst.

Unser Grundsatz

Was bei uns eine KI erzeugt, sagen wir dir. Dabei unterscheiden wir zwei Fälle:

• Du sprichst mit einer KI. Dann erfährst du es beim ersten Kontakt und siehst es danach dauerhaft — nicht nur in einem Fenster, das du einmal wegklickst.
• Eine KI schreibt etwas. Dann steht es am Text selbst, oder ein Mensch hat ihn gelesen, freigegeben und trägt die Verantwortung dafür.

Floow ist ein KI-Produkt. Das kleinzureden wäre unehrlich, es zu verschweigen erst recht. Deshalb gibt es diese Seite — statt eines Stempels auf jeder einzelnen Seite. Wo wir unseren eigenen Grundsatz noch nicht ganz einhalten, steht das unten ebenfalls.

Auf einen Blick

Im Chat: Donna ist eine KI

Donna ist deine Ansprechpartnerin bei Floow — und ein KI-Assistent, kein Mensch. Beim ersten Kontakt sagt dir ein Hinweis, dass du mit einem Computerprogramm schreibst, das Antworten selbst formuliert und sich dabei irren kann. Danach steht unter dem Chat dauerhaft: «Donna ist ein KI-Assistent von Floow — kein Mensch.» Auch die Donna auf unserer Startseite stellt sich so vor: «Ich bin Donna, Floows KI-Assistent — kein Mensch.»

Was Donna tut: Sie beantwortet deine Fragen zur Gründung und zum laufenden Betrieb, fragt die nötigen Angaben ab und schlägt Formulierungen vor. Damit du dich nicht jedes Mal wiederholen musst, merkt sie sich wichtige Angaben aus früheren Gesprächen.

Wer freigibt: Niemand liest Donnas Antworten, bevor du sie siehst — das wäre kein Gespräch mehr. Stattdessen arbeitet sie in festen Regeln, die wir ihr vorgeben. Drei davon: Sie beziffert keine Notar- und Handelsregistergebühren, weil die je nach Kanton und Aufwand verschieden sind. Sie behauptet nie, eine GmbH oder AG komme ohne Notar aus. Und bei rechtlichen Themen schliesst sie mit dem Hinweis, dass ihre Antwort keine Rechtsberatung ist.

Den Chat nutzt du nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung, und du kannst sie in den Einstellungen widerrufen. Wo deine Eingaben verarbeitet werden, legen wir auf floow.ch/schweiz offen.

Deine Gründungsdokumente: Vorlagen, keine freie KI

Den Wortlaut deiner Dokumente — Statuten, Gründungsbericht, Zeichnungsschein, Handelsregister-Anmeldung und die übrigen Gründungsunterlagen — schreibt keine KI im Moment der Erstellung. Die Dokumente entstehen aus festen Vorlagen, in die deine Angaben eingesetzt werden. Die KI ist an zwei Stellen beteiligt:

• Im Gespräch: Donna erfasst deine Angaben — Firmenname, Sitz, Kapital, beteiligte Personen —, und die Software setzt sie in die Vorlagen ein.
• Beim Zweckartikel: Den Zweck deiner Gesellschaft formuliert Donna mit dir. Sie schlägt einen Satz vor, du passt ihn an und entscheidest. Er steht danach wörtlich in deinen Statuten.

Wer freigibt: Jedes Dokument, das Floow erzeugt, trägt zuerst den Vermerk «Entwurf». Du prüfst es. Die Fassung ohne diesen Vermerk — die, die zur Beurkundung geht — entsteht bei Floow nur in einem bewussten Schritt, den eine Person bei uns auslöst. Bei einer GmbH oder AG beurkundet danach eine Notarin oder ein Notar die Gründung, und das Handelsregisteramt prüft die Anmeldung, bevor es einträgt.

Jedes Dokument nennt zudem im Entwurf, dass es durch die KI-Plattform Floow auf Basis deiner Angaben erstellt wurde. Und die Vorlagen selbst sind Teil der Floow-Software — die entsteht, wie alles bei uns, mit KI (siehe Die Plattform selbst). Floow ist kein Anwaltsbüro und kein Notariat; unsere AGB halten fest, dass du Dokumente vor der Einreichung bei Behörden von einer Fachperson prüfen lässt.

Im Posteingang: Zusammenfassung und Fristen

Kommt ein Brief über unseren Partner Centrio in deinen Floow-Posteingang, liegt eine kurze Zusammenfassung dabei, und erkannte Fristen sind hervorgehoben. Beides erstellt ein KI-Modell beim Aufbereiten des Scans — nicht ein Mensch, und niemand prüft es vorab. Massgeblich ist deshalb immer der Brief selbst: Öffne ihn, bevor du auf eine Frist reagierst.

Woran du es erkennst: Unter der Zusammenfassung und den Fristen jedes Briefs steht «von einer KI erstellt. Massgeblich ist der Brief.» Erinnert dich eine Mail an eine solche Frist, sagt sie dasselbe.

Auch ausserhalb des Posteingangs: Eine Frist oder Aufgabe aus einem Brief taucht auch in deiner Fristen-Übersicht, auf «Heute» und in der Übersicht deiner Firma auf. Dort trägt sie denselben Hinweis, zum Beispiel «Aufgabe und Frist: von einer KI erkannt». Wo nur eine kurze Zeile Platz hat, steht «Von KI erkannt» ganz vorne. So erkennst du den KI-Text auch dann, wenn du den Brief selbst noch nicht geöffnet hast.

Texte auf floow.ch

Die Seiten auf floow.ch — Ratgeber, Kantonsseiten, Preise, auch diese hier — entstehen mit KI. Unsere KI-Assistenten schreiben Entwürfe und recherchieren; Zahlen und Rechtsaussagen prüfen wir gegen amtliche Quellen wie Gesetzestext, Bundesgericht, Eidgenössische Steuerverwaltung und Handelsregister. Verantwortlich für jeden veröffentlichten Satz ist Ivan Markovic, Gründer und Geschäftsführer von Floow.

Deshalb steht am Fuss jeder Seite von floow.ch ein Hinweis, dass Teile der Website mit künstlicher Intelligenz erzeugt werden. Beiträge unter Ivans Namen auf LinkedIn, die mit Donnas Hilfe entstehen, tragen die Signatur «( KI generiert -D. )».

Mails

Mails, die Donna oder ein anderer unserer KI-Assistenten verfasst — etwa an Partner oder als Antwort auf eine Anfrage an uns —, tragen am Ende einen Hinweis: dass ein KI-Assistent sie geschrieben hat, dass ein Mensch sie vor dem Versand freigegeben hat, und dass Antworten ein Mensch liest.

Die automatischen Mails der App — Anmeldung, Bestätigungen, Rechnungen — kommen aus festen Vorlagen, ohne KI-Modell im Versandweg, und tragen darum keinen KI-Hinweis. Eine Ausnahme: Erinnert dich eine Mail an eine Frist aus deinem Posteingang, stammt die Beschreibung dieser Frist aus der KI-Zusammenfassung des Briefs (siehe Posteingang).

Die Plattform selbst

Auch Floow selbst entsteht mit KI. Die Technik — die App, die Automatisierung, das Hosting — baut und betreibt Louis, ein KI-Agent. Wer bei uns welche Aufgabe hat, zeigen wir auf der Seite Über uns. Verantwortlich dafür, was live geht, ist Ivan Markovic.

Was die KI bei uns nicht tut

• Sie gibt sich nicht als Mensch aus. Donna trägt einen menschlichen Vornamen — gerade deshalb sagt sie dir, was sie ist.
• Sie ersetzt keine Beratung. Floow erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung, und Donna weist bei rechtlichen Themen selbst darauf hin.
• Sie lernt nicht mit deinen Eingaben dazu. Nach Angaben unserer Anbieter werden Eingaben nicht zum Training von KI-Modellen verwendet (Datenschutzerklärung, Abschnitt 2.8).
• Sie beurkundet nichts und trägt nichts ein. Das tun bei einer GmbH oder AG das Notariat und das Handelsregisteramt.

Wer die Verantwortung trägt

Wer bei Floow KI einsetzt, ist Floow — die Verantwortung dafür schieben wir weder auf die KI noch auf den Anbieter des Modells. Verantwortlich ist Ivan Markovic als Geschäftsführer (siehe Impressum). Wofür wir haften und wofür nicht, regeln unsere AGB.

Hast du eine Antwort, eine Zusammenfassung oder einen Text gefunden, der nicht stimmt? Schreib uns — ein Mensch liest es, und wir korrigieren es. Ändert sich etwas an unserer Arbeitsweise, ändern wir diese Seite und das Datum oben.

Häufige Fragen